Thủ tục thanh toán bảo hiểm PTI nhìn chung khá đơn giản và được xử lý nhanh chóng. Hơn nữa với việc áp dụng công nghệ mới, việc yêu cầu thanh toán bồi thường càng trở nên dễ dàng. Khách hàng được bảo vệ quyền lợi và theo dõi, cập nhật chi tiết hoàn toàn trực tuyến. Cùng tìm hiểu về hồ sơ và thủ tục thanh toán bảo hiểm công ty PTI qua bài viết sau.
Thủ tục thanh toán bảo hiểm PTI
Công ty bảo hiểm PTI chỉ bồi thường cho khách hàng khi có đủ hồ sơ theo yêu cầu, ngoài hợp đồng bảo hiểm.
Hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm khi gặp tai nạn
Khi gặp rủi ro tai nạn giao thông, tai nạn lao động và các trường hợp khác chuẩn bị hồ sơ như sau:
- Giấy yêu cầu bồi thường theo mẫu của PTI.
- Đối với tai nạn lao động: biên bản tai nạn lao động theo quy định của Bộ luật lao động.
Đối với tai nạn nghiêm trọng, có thụ lý: biên bản kết luận điều tra của công an, cơ quan chức năng
Trường hợp còn lại cần có bản tường trình tai nạn được xác nhận của cơ quan tổ chức hoặc Liên Việt.
- Giấy chứng chứng, sổ khám bệnh, phiếu khám có ghi rõ chẩn đoán, kết luận của bác sĩ kèm dấu xác nhận của cơ sở khám bệnh.
- Giấy ra viện hoặc giấy phẫu thuật, đơn thuốc, chỉ định điều trị của bác sĩ, hóa đơn thanh toán.
- Bằng lái xe, đăng ký xe/ cavet xe photo công chứng trường hợp xe trên 50cc.
- Sao kê lương, bảng chấm công có dấu xác nhận, văn bản chia tài sản (nếu người bảo hiểm bị tử vong).
Hồ sơ đối với trường hợp phẫu thuật, nằm viện
- Giấy yêu cầu bồi thường theo mẫu có sẵn có công ty PTI.
- Giấy ra viện, giấy chứng nhận phẫu thuật (ghi rõ phương pháp điều trị phẫu thuật).
- Phiếu khám, sổ khám bệnh, kết quả xét nghiệm, bảng kê viện phí, đơn thuốc, hóa đơn thanh toán có dấu xác nhận.
- Đối với chi phí y tá tại nhà phải có giấy tờ chỉ định chăm sóc y tế tại nhà, thẻ nhân viên của y tá, hóa đơn chi phí.
- Giấy chứng tử (được UBND xác nhận) hoặc văn bản phân chia di sản hợp pháp.
- Chỉ định nghỉ điều trị, bảng lương, bảng kê chi tiết khoản mục được thanh toán bởi BHYT.
Các cách yêu cầu bồi thường PTI online
Với công nghệ phát triển như hiện nay, công ty bảo hiểm Bưu Điện đã áp dụng bồi thường trực tuyến siêu tốc. Ưu điểm của hình thức này là khách hàng nhận được tiền bồi thường nhanh chóng, chính xác. Hơn nữa còn đảm bảo minh bạch chỉ với các thao tác đơn giản với điện thoại/ máy tính kết nối internet.
Gửi yêu cầu bồi thường qua ứng dụng Your-PTI
Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Your-PTI và chọn mục Yêu cầu bồi thường.
Bước 2: Điền các thông tin theo yêu cầu, đăng tải hình ảnh chứng từ gốc một cách rõ nét.
Bước 3: Kiểm tra lại một lần nữa thông tin đã điền và chọn Gửi yêu cầu bồi thường.
Bước 4: Công ty PTI kiểm tra hồ sơ và phản hồi lại cho khách hàng qua email trên app.
- Đối với hồ sơ ngoại trú và răng, khách hàng chỉ cần gửi chứng từ điều trị qua app Your-PTI.
- Đối với các hồ sơ khác cần nộp chứng từ điều trị gốc cho công ty.
Sau khi đầy đủ giấy tờ, bảo hiểm PTI sẽ tiến hành thanh toán tiền bồi thường cho khách hàng.
Ưu điểm của cách này là việc yêu cầu bồi thường đơn giản, dễ dàng, online qua app. Hơn nữa quá trình xử lý yêu cầu bồi thường được cập nhật liên tục và chi tiết. Bạn cũng có thể kiểm tra các yêu cầu bồi thường đã thực hiện hay trạng thái của yêu cầu. Khách hàng có thể theo dõi qua app rất tiện lợi, đảm bảo an toàn, minh bạch và rõ ràng. Đặc biệt còn hỗ trợ bồi thường qua chuyển khoản vào tài khoản đã được đăng ký.
Gửi yêu cầu bồi thường online qua email
Bước 1: Khách hàng chụp bản gốc hồ sơ yêu cầu bồi thường, gửi ảnh chụp/ scan về email trung tâm bồi thường:
- Trung tâm bồi thường PTI miền Bắc: nhanhsbt_mb@pti.com.vn.
- Trung tâm bồi thường PTI miền Nam: nhanhsbt_mn@pti.com.vn.
Chủ đề email: HS YCBT – tên người được bảo hiểm – số hợp đồng bảo hiểm – tên chủ hợp đồng/ công ty mua bảo hiểm.
Bước 2: PTI sẽ kiểm tra hồ sơ và phản hồi qua email cho khách hàng và tiến hành thanh toán tiền bồi thường.
Mọi thắc mắc bạn có thể gọi tổng đài PTI miền Bắc 0912 040 757, miền Nam 0908 488 299.
Mẫu yêu cầu bồi thường của công ty Bưu Điện PTI
Khi yêu cầu công ty bảo hiểm PTI bồi thường, ngoài giấy tờ cần thiết về việc nằm viện, chữa trị. Thì không thể thiếu giấy yêu cầu bồi thường, dưới đây là mẫu giấy yêu cầu bồi thường chuẩn của PTI.
Kết luận
Thủ tục thanh toán bảo hiểm PTI khá đơn giản và có thể yêu cầu bồi thường online dễ dàng. Chỉ với ảnh chụp giấy tờ cần thiết và giấy yêu cầu bồi thường theo mẫu, yêu cầu của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng.