Bảo hiểm ô tô Bảo Minh là những gói bảo hiểm dành riêng cho những khách hàng sở hữu xe ô tô. Với hai gói sản phẩm bảo hiểm vật chất và bảo hiểm TNDS bắt buộc đang được khá nhiều người lựa chọn. Đây cũng là 2 sản phẩm bảo hiểm những gia đình có ô tô đều nên mua. Mỗi gói sản phẩm tương ứng với quyền lợi và đối tượng khác nhau. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn làm rõ hơn về những vấn đề này.
Bảo hiểm ô tô Bảo Minh – Bảo hiểm TNDS BB dành cho chủ xe ô tô
Đây là loại bảo hiểm bắt buộc phải có dành cho chủ xe ô tô. Khi tham gia gói bảo hiểm này khách hàng sẽ được bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng về tính mạng, tài sản, thân thể đối với bên thứ ba. Hoặc khi xe ô tô vận chuyển hành khách và xảy ra tai nạn và gây thiệt hại về tính mạng và thân thể của khách theo hợp động vận chuyển.
Quyền lợi
Khi có tai nạn xảy ra thì chủ xe ô tô phải chịu trách nhiệm bồi thường cho người bị thiệt hại. Lúc này, công ty Bảo Minh sẽ bồi thường cho chủ xe ô tô với số tiền như sau:
- Nếu có thiệt hại về người thì trong mỗi vụ công ty Bảo Minh sẽ chịu trách nhiệm tối đa là 150 triệu mỗi người.
- Nếu có thiệt hại về tài sản thì công ty Bảo Minh sẽ bồi thường dựa vào số thiệt hại thực tế và dựa vào mức lỗi của các bên. Trách nhiệm tối đa của mỗi vụ sẽ không vượt quá 100 triệu đồng nếu trách nhiệm lỗi do chủ xe hoặc lái xe.
- Bên cạnh đó, công ty sẽ cho khách hàng ứng trước một khoản chi phí cần thiết để có thể khắc phục được hậu quả tai nạn một cách nhanh chóng và kịp thời.
Quy trình bồi thường
Để nhận được bồi thường công ty Bảo Minh thì khách hàng phải thực hiện theo quy trình dưới đây:
Bước 1: Khai báo
Ngay khi đã xảy ra tổn thất thì khách hàng phải khai báo ngay với công ty để công ty nắm bắt được vụ tai nạn. Các cách khách hàng có thể liên hệ đó là:
- Tổng đài: 1800 58 88 12.
- Trung tâm bồi thường: 083 834 7028 (nếu ở thành phố Hồ Chí Minh) hoặc (04) 393 34211 (nếu ở Hà Nội).
Bước 2: Giám định
Dựa vào những thông tin mà khách hàng đã khai báo thì công ty sẽ tiến hành giám định mức độ thiệt hại của vụ tai nạn. Bảo Minh sẽ giám định hiện trường và dựa vào việc xác định lỗi của các bên đã được thực hiện bởi các cơ quan chức năng.
Bước 3: Lập hồ sơ
Sau khi công ty đã giám định thiệt hại thì khách hàng cần phải thu thập đầy đủ các loại hồ sơ dưới đây để tiến hành giải quyết bồi thường:
- Tài liệu về xe và người lái xe
- Giấy tờ nhằm chứng minh mức thiệt hại về tài sản và người
- Biên bản hoặc giấy xác nhận của cơ quan chức năng về vụ tai nạn.
Thời hạn
Thời hạn liên quan đến vấn đề bảo hiểm ô tô Bảo Minh được quy định rõ như sau:
- Thời hạn khách hàng yêu cầu bồi thường là 1 năm kể từ khi tai nạn xảy ra. Trừ một số trường hợp do nguyên nhân khách quan hoặc do bất khả kháng thì có thể bị chậm trễ.
- Khi tai nạn xảy ra được 5 ngày thì chủ xe phải gửi thông báo và các tài liệu liên quan để yêu cầu bồi thường.
- Khi khách hàng đã nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường thì trong vòng 15 ngày công ty phải thanh toán bồi thường cho chủ xe.
- Trong thời hạn 30 ngày công ty Bảo Minh phải thông báo bằng văn bản lý do từ chối bồi thường trong trường hợp hồ sơ yêu cầu bồi thường bị từ chối.
- Thời hạn để khởi kiện về các vấn đề liên quan đến bồi thường là 3 năm kể từ thời điểm công ty Bảo Minh thanh toán bồi thường cho khách hàng.
Bảo hiểm ô tô Bảo Minh – Bảo hiểm vật chất xe ô tô
Đây là loại bảo hiểm ô tô Bảo Minh dành cho chủ xe trong những trường hợp xảy ra thiệt hại vật chất cho xe ô tô. Những thiệt hại này xảy ra do sự việc ngoài kiểm soát của chủ xe, lái xe hay những trường hợp tai nạn bất ngờ. Cụ thể, bảo hiểm này sẽ bồi thường trong những trường hợp như bị tai nạn, cháy nổ, sét đánh, bão lụt, mất cắp,…
Quyền lợi
Với gói bảo hiểm vật chất xe ô tô thì công ty sẽ dựa vào việc thanh toán bảo hiểm của chủ xe và kết quả giám định thiệt hại và tiến hành bồi thường cho chủ xe những khoản chi phí:
- Chi phí để sửa xe: Đây là khoản chi phí nếu xe bị tổn thất theo từng bộ phận và công ty sẽ bồi thường 100% khoản sửa chữa sau khi đã trừ đi mức khấu hao.
- Chi phí mà chủ xe đã trả khi phải thuê xe cẩu để kéo xe đến nơi sửa xe.
- Nếu xe bị tổn thất toàn bộ và ước tính chi phí sửa xe nếu chi phí lớn hơn 75% giá trị xe thì sẽ được bồi thường toàn bộ số tiền bảo hiểm nhưng không vượt quá giá trị xe.
- Công ty sẽ thanh toán những khoản chi phí cần thiết để ngăn ngừa và hạn chế những tổn thất phát sinh thêm
Nếu khách hàng tham gia thêm các khoản bảo hiểm bổ sinh để bảo hiểm người ngồi trên xe thì những người ngồi trên xe sẽ được bảo hiểm. Trường hợp số lượng người tham gia bảo hiểm ít hơn số người chở trên xe thì số người được bảo hiểm bằng số người đã tham gia bảo hiểm và lần lượt là lái xe, phụ xe và hành khách.
Quy trình bồi thường
Quy trình công ty bảo hiểm Bảo Minh tiến hành bồi thường thiệt hại cho khách hàng cụ thể các bước như sau:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu
Khi xảy ra tai nạn có thiệt hại về người hoặc xe thì khách hàng hãy liên hệ với công ty bảo minh thông qua số điện thoại:
- Tổng đài: 1800 588 812
- Nếu khách hàng đang ở thành phố Hồ Chí Minh: 083 834 7018
- Nếu khách hàng đang ở Hà Nội: 043 933 4211.
Bước 2: Công ty Bảo Minh sẽ tiếp nhận và tiến hành xử lý
Khi nhận được yêu cầu xử lý bồi thường từ khách hàng thì cán bộ sẽ tiến hành một số việc như sau:
- Thu thập thông tin cơ bản về cá nhân của khách hàng
- Chuyển thông tin của khách hàng đến bộ phận xử lý bồi thường của công ty.
- Nhân viên tư vấn sẽ cung cấp thông tin về đầu mối xử lý bồi thường cho khách hàng để khách hàng dễ dàng liên hệ.
- Bộ phận xử lý bồi thường sẽ tiến hành giám định tổn thất bằng cách tiếp cận với hiện trường tai nạn. Trừ một số trường hợp bất khả kháng không thể đến được.
Bước 3: Lựa chọn phương án khắc phục
Nếu vụ tai nạn gây ra thiệt hại về tài sản thì việc khắc phục hậu quả thiệt hại có thể áp dụng sẽ bao gồm: Tiến hành sửa chữa, tiến hành bồi thường bằng tiền dựa vào mức độ thiệt hại. Cụ thể:
Việc sửa chữa sẽ áp dụng với những trường hợp tai nạn và sửa chữa đơn giản. Sau khi đã giám định xong thì khách hàng có thể đem xe đi sửa. Trước khi sửa phải báo giá để thống nhất phương án sửa chữa với công ty Bảo Minh.
Đối với trường hợp bị tổn thất phức tạp và khó thống nhất được mức giá để sửa chữa thì công ty sẽ tiến hành đấu thầu sửa chữa và tiến hành việc giám định bổ sung.
Như vậy, bài viết đã giúp mọi người biết thêm 2 sản phẩm bảo hiểm ô tô Bảo Minh chi tiết và đầy đủ thông tin. Đối với những gia đình có xe ô tô thì nên sở hữu cả 2 sản phẩm bảo hiểm này để bảo vệ tài sản của mình một cách tốt nhất.